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成功管理远程团队的提示

成功管理远程团队的提示

大量的研究证明员工的工作效率更高远程工作时。销售团队是以目标为导向的,因此他们会找到提高生产力所需的动力!然而,管理远程团队并不容易。以下是我们的专家们的建议,有些专家管理远程团队自1983年以来!

常见的外卖

虽然他们可能有不同的观点,但他们在成功管理远程团队的许多方面也达成了一致。事实上,他们中的许多人都有类似的建议:

  • 定期团队会议-抽出时间在团队中建立个人互动至关重要
  • 使用视频尽可能多地-视频有很多好处,即使只是一周一次的视频。有趣的是,我们所有的专家都指出了使用视频连接的不同优势
  • 设定清晰的期望-明确的期望为销售人员制定标准,以保持
  • 投资于资源-如果您想有效地管理远程销售团队,您需要投资与他们的工作环境相匹配的工具,并为他们提供资源,帮助他们取得成功

在接受采访时,在广播,CSS管理合伙人,Matt Sunshine表示在家工作时拥有正确的心态和工具的重要性。“从长远来看,使用笔记本电脑也不会减少成本。键盘、显示器、打印机和办公用品是必不可少的。”但还有一条关键建议——“管理层的认可也是如此。你必须有一个支持这一点、拥抱这一点并围绕它建立文化的管理团队。”

管理远程团队的专家提示

约翰约翰·亨利,执行合伙人

继续举行小组会议,每个人都通过团队、Skype或其他共享屏幕服务加入。使用以下远程指导原则:

  • 摄像机打开!
  • 在屏幕上运行计时器,使每个区段保持在轨道上。
  • 在屏幕上显示议程。
  • 给他们一个作业:如果你想让他们做笔记,或者在每个部分结束时问一个问题,给他们一点时间思考并写下问题的答案,那么就为会议的每个部分分享一个笔记提纲。
  • 安排一个记录员,在会议期间让笔记显示在屏幕上,以保持他们的注意力集中。例如,如果议程项目是如何在此时处理当前客户,则在演示进行时在屏幕上添加要点。主要的笔记可以是,问问他们事情进展如何,你能帮上什么忙,最后制定一个行动计划。
  • 提前告诉小组,在每节课结束后,你将随机拜访某人,询问他们有什么突出之处,他们注意到了什么。

斯蒂芬妮斯蒂芬妮·唐斯,副总裁/高级顾问

团队希望仍然保持联系,因此保持员工的高参与度。

  • 定期安排销售会议并使用视频会议,以便每个人都能看到对方!我今天与一位客户交谈时,他告诉他们的团队本周去参加销售会议时要戴上愚蠢的帽子。
  • 通过视频进行一对一的会议。你甚至可以成为Facetime!

树状副本特雷·莫里斯,高级顾问

远程管理销售团队时,沟通是关键,连续性也是关键。不要因为每个人都在不同的地方而调整你的时间表。如果你在周一上午9点开销售会议,那就在周一上午9点开。

  • 通过微软团队应用程序或谷歌Hangouts让所有人联系起来。
  • 设置您的笔记本电脑捕捉视频和举行您的销售会议。

您还应确保与销售人员举行单独的焦点会议(IFM)。这些会议可以通过电话或使用视频会议软件(如团队、Google Hangouts或Zoom)进行。


贝丝Beth Sunshine,人才服务副总裁

像冠状病毒这样的危机会让员工感到极度分心和混乱,迫使他们处理新的和相互竞争的任务。

我们鼓励销售经理理解这一点,反过来,通过不断讨论和阐明他们的目标和确定他们的优先级来增加信心。也许比专注于需要完成的工作更重要,然而,腾出时间在团队中创造个人互动至关重要。

  • 你可以通过安排定期的团队会议来做到这一点,这样你的员工就可以进行虚拟连接,并且每次会议开始时都有一些“水冷时间”,人们可以在这里聊天和分享。
  • 此外,考虑使用一个像微软团队或懒散这样的平台,你的团队可以以一种更非正式和对话的方式进行交流。鼓励人们分享他们的远程工作日是如何通过张贴他们四条腿的同事的照片或者一个展示顶部的商务着装和底部的睡衣的Selfe。
  • 最后,创造一个市场范围内的方式,让人们为所做的出色工作互相击掌。我们公司采用封闭式(私人)管理模式Facebook group和我们期待周五的High Five,这样我们就可以指出我们从远方同事那里得到的巨大支持,为出色完成的工作感谢他人,或者为那一周的成功向他人表示祝贺。

丹尼LeadG2总经理Dani Buckley

  • 确保他们拥有在家取得成功所需的设备、工具等。
  • 明确你的期望,但以不同的方式对待远程工作。例如,如果你希望他们在特定时间内可以上网,告诉他们。如果你更关注于他们完成他们必须完成的事情,那么不要担心他们什么时候工作,而是有一个关于每天或每周完成的事情的问责制。
  • 善于沟通,有耐心。如果你的团队还不习惯远程工作,那就和他们谈谈他们在学习什么,有哪些挑战,哪些工作做得很好,等等。

克雷格克雷格·琼斯,高级顾问

  • 设定期望:每周有质量的电话数量——共享屏幕预约将是关键。
  • 培训卖家如何使用共享屏幕服务。不要想当然地认为他们可以。
  • 每天早上和你的团队交谈。分享成功、趋势,以及任何与他们有关的重要事情。不要让他们感到孤立。
  • 将CRM作为优先事项,并记录所有内容。
  • 销售经理需要在网上和电话上为他们的活动定下基调。
  • 从未有过比“不要放弃过程”更好的时机。记录十个工作日内的七次尝试。
  • 网上购物将会上升。关于如何利用这一优势的想法将是非常有效的商业理由(VBR)

黛布Deborah Fulghum,高级人才分析师

  • 保持每周的销售会议和一对一的会议。虚拟会议很简单!在你打电话之前给每个人发一份日程表,这样你就可以准时完成任务。总是在你打电话的开始留出10分钟的时间来闲聊和叙旧。对于小组电话,要求以有趣的活动开始你的会议。大多数销售人员都渴望交流,所以和他们谈谈日常生活是开始这些电话的聪明方式。
  • 我们使用一个共享的日历系统,这样我们就可以看到其他人何时可以参与项目或制定计划。感觉自己知道别人在做什么会有所帮助,尤其是在你看不到他们的时候。
  • 在CSS,我们使用团队聊天室整天互相“交谈”。说早安或者分享一个有趣的故事可以让我们感觉到彼此的联系。考虑找到一种方法来连接你的团队每天。

库尔特Kurt Sima,副总裁/高级顾问

有理由见面。选择一个话题,做一些计划。最好是:
  • 选择一个话题,让他们提前知道。
  • 给卖家一份他们必须完成的作业,并通过电子邮件发送。
  • 就这个话题进行教学。
  • 试着利用它制作一款游戏——使用《Kahoot!》
  • 复习作业。
  • 始终使用网络摄像头,每个人,而不仅仅是你。
  • 保持30分钟或更少。

艾莉莎艾丽莎·欣肖,高级教练

在CSS,我们都是100%远程工作。Matt Sunshine是一名管理合伙人,他每周一都会在公司范围内发送一段视频,讨论正在发生的事情以及在未来一周关注的重要事项。这是一种与团队、部门或公司保持联系并了解所有事情的好方法。

  • 为员工创建一个内部在线论坛,在那里人们可以感受到彼此的联系并分享信息。它可以是公司、部门或团队的私人Facebook页面或团队聊天。

为远程团队的成功做好准备

上面列出的提示将帮助您建立一个工作环境,以改善您的销售渠道以及团队的整体生产力和文化。有关远程工作,联系我们的专家!

5分钟,随需应变网络研讨会:与远程销售团队合作的经理提示

话题: 生产力COVID19资源远程团队
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