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走出舒适区:拥抱能加速销售过程的技术

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对你们中的许多人来说,依靠技术来扩大客户基础的想法可能显得尴尬和不舒服。我得到它!但我也想提醒你,就在几年前,使用手机和电子邮件进行商务交流似乎也很尴尬和不舒服。想象一下如果你不赶上这股潮流会怎样!

通常,让我们不舒服的事情也是让我们成长的事情。

这是一个事实。利用技术来帮助获得新客户是有效的。但更重要的是,如果你想活下去,这是必不可少的!

让我们退一步,我可以问你们几个问题。

  • 从你见到一个潜在客户到他们购买,平均要花多长时间?
  • 从客户开始考虑你的产品或服务到他们最终购买你的产品或服务,情况如何?
  • 他们有什么样的问题、顾虑和反对意见?
  • 他们通常会去哪里寻找答案?

如果你已经在你的公司工作了一段时间,你可能会很容易地回答这些问题。你可能非常清楚这个过程需要多长时间,你的客户通常会有各种问题和担忧,因为你是这个过程的一部分。在他们出现在你的雷达上之前发生的一切都可能是一个谜。

销售人员是通过销售获得报酬的,他们有预算让他们对销售负责,所以销售人员最感兴趣的是与准备做出购买决定的潜在客户交谈。但那些仍处于客户旅程早期阶段的前景如何呢?那些刚刚开始探索的?这些前景被错过了。

这就是问题所在。

但也有好消息。技术可以帮助!

被视为专家

你现在可以建立信誉和思想领导为了赢得那些仍处于购买初期阶段的客户。有一些工具和资源,你可以很容易地放在适当的地方,在他们有问题的时候回答他们所有的问题。这将使你成为一个值得信赖的顾问,当他们准备购买时,他们最终会向你求助。

关键是要从第一步开始就被视为真正的专家。如果你是,那么你将是他们最终寻求解决方案的人。如果你的竞争对手扮演了这个角色,那就有问题了。所以,让我们谈谈你如何把自己放在那个位置,利用你的专业知识来建立信誉和信任,然后推动收入。

了解如何进行前景研究

首先,我们需要了解这些潜在客户如何获得他们做出购买决定所需要的信息。大多数人表示,他们更喜欢在收集信息的过程中避免与他人早期联系的麻烦。这是有道理的,对吧?毕竟,在这个繁忙的世界里,联系起来并不总是那么容易,我们经常在深夜、周末或其他没有业务联系的时候渴望得到答案。你的潜在客户和客户能随时从你那里获得他们需要的信息吗?如果没有,那就让我们谈谈如何改变。

前景从网上开始——你应该在那里

大多数人都是从网上寻找他们想要的信息开始的。我们生活在一个随需应变的世界里,人们现在习惯于按需获取有关业务或营销问题的信息。我们已经习惯了从谷歌,LinkedIn, Facebook, Twitter,甚至电子邮件中获取我们想要的答案。想象一下,如果你是他们寻找的专家,这对你的生意会有多大的价值。的思想领袖。现在想象一下,如果你的网站被建立和优化,当他们访问它时,他们可以很容易地立即找到他们想要的答案。从本质上讲,你将提供信息和按需回答,这是很强大的东西。

你需要了解你的潜在客户的兴趣和行动

现在,让我们更进一步。想象一下,如果你的网站能够准确地知道谁在访问,他们在看什么,他们正在阅读的内容,以及他们正在下载的信息,那将是多么难以置信的有价值。这种对他们“数字肢体语言”的洞察将让你确定你最好的潜在客户,并更好地了解他们在购买过程中的确切位置。它还可以让你根据他们的兴趣以及这些兴趣如何与你公司的产品相交叉,开始与他们互动。

现在最好的销售组织都在使用这种潜在客户领导情报帮助提高收入。现在是时候学习更多关于如何做到这一点了!

现在就看你了。迈出第一步,直接给我发邮件,这样我们就可以讨论如何为你的组织工作:Mattsunshine@csscenter.com.或者,如果你还没有准备好,请下载这张信息图表,它说明了生成质量线索的7步过程。期待你的来信。

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