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提高电话和视频会议礼仪的最佳实践

提高电话礼仪的最佳实践

客户电话,网络研讨会,团队会议,员工会议,与同事一对一的会议,前景会议我们花在网上的时间要多得多。

视频会议礼仪和着装对很多专业人士来说当然不是一个新话题,但对数百万人来说却是一个新现实。

无论在电话中还是在共享屏幕的通话中,你如何表现自己,都代表着你和你的公司。重要的是,我们在虚拟世界中表现得和在现实生活中一样好。为了提高你的手机和视频礼仪,并确保对方获得良好的体验,执行以下列出的最佳做法。

提高电话和视频会议礼仪的5种方法

1.注意时机

  • 如果是视频会议,你要提前3-5分钟参加。

  • 如果这是一个视频会议,你正在运行它,加入至少提前5分钟(更多信息,这来!

  • 如果是电话会议,而您是参与者,请提前2分钟加入通话。

  • 如果这是一个电话会议,而且是你主持的,提前3-5分钟参加。 《在镜头前变得舒适的指南

2.避免噪音和干扰

  • 如果你在家工作时穿着牛仔裤而不是西装,同事可能不会注意到或在意,但这并不意味着你的衣服不会让某些人分心。专家们确定了原因视频会议最大的礼仪错误排名第一的是着装不当。
  • 如果你呼吸沉重,使屏幕静音或者你的手机。
  • 降低你电脑和手机的音量,这样“叮当”声就不会分散你的注意力。

  • 在通话中不要在键盘上打字尤其是当你使用电脑音频或电话扬声器时。虽然在你看来很安静,但其他人能听到你说话,这会分散你的注意力。虽然你可能在做笔记,但听起来你像是在回复邮件而不是在忙,所以如果你需要做笔记,把手机静音。

  • 观察无意识的声音,比如清喉咙或不停地吸气。有些事情是你可能没有意识到你已经养成的习惯,它们会让别人分心。

  • 如果你在内部通话,与您的同事核实,确保宠物受到欢迎。如果是客户来电,请尽量让宠物远离房间或在通话过程中保持安静。最佳做法是将狗食放在办公桌上。

  • 记住,手机会放大一些背景噪音,比如流水声和行李箱轮子的咔哒声。尽量在可能的时候消除这些问题,必要的时候保持沉默。

  • 避免在电话或视频会议上查看电子邮件。与您交谈的人正在从您的通话中寻求价值和洞察力你需要完全在场。

3.不要做出新手的举动

  • 不要忘了在视频会议通话中静音,否则会意外地与其他人通话。

  • 在通话前,别忘了取消手机或音频的静音。每个人都会认为你被挂断了电话,你会浪费很多没人会听到的有用信息!

  • 在打电话时,你可以亲自做一些不太好的事情,比如点头和说“嗯哼”,作为与他人达成一致的一种方式。这可能会让人分心。

  • 不要过分沉默!如果你在打团队电话,就要成为团队的一部分。不要哑口无言,感觉自己已经脱离了参与的困境。像在现场会议中一样,畅所欲言并进行协作。 如何将视频作为销售流程的一部分

4.实行预先规划

  • 如果你有共享屏幕会议:

    • 提前3-5分钟打电话。如果你最近没有上过这个平台,你可能需要下载最新的版本,而你不想因此而迟到。

    • 测验你的科技提前。

    • 在任何人加入之前,已经在屏幕上显示您计划共享的内容。

    • 完全关闭Outlook,这样与会者就看不到你的电子邮件弹出窗口了。

  • 如果你要和同事打电话,提前讨论你的具体角色,这样通话就能顺畅进行,不会有意外。

  • 如果你在使用手机,确保你在一个手机信号良好的地方。

  • 如果您必须在繁忙的环境中拨打电话,请尽量找一个最安静的地方,并在通话开始时提前道歉。

5.绕开不愉快的事情

  • 不要在通话期间去洗手间。你可能认为别人看不出你在浴室里但他们可以。

  • 不要在打电话或视频通话时吃东西或者至少按静音键!

使用这些建议来巩固你的视频会议经验,并开始从你的电话中获得更多。虽然这可能看起来微不足道,但在每一部电话和视频通话中,诸如此类的细节都很重要!如果你不注意你说话的方式和在电话最后向对方展示自己的方式,你可能会错过电话潜在收入,重要信息,等等。

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