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提高你的现场指导的8个步骤

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我了解教练。

当我的双胞胎女儿学开车时,我花了无数的时间陪她们练习开车。我亏欠你们大家把我的工作做好!

在我努力把他们塑造成伟大的驾驶员的过程中,我学到了一个事实:这种训练只能在移动的车辆内完成。你不能通过给别人一本书,建议一个有教育意义的视频,或者教他们安全驾驶技术来教他们开车。

(销售也是如此,但后面会有更多内容……)

我们的学习驾驶训练营做到了开始用一些课堂式的学习。女孩们从头到尾阅读了机动车辆管理局提供的信息手册,并参加了正式的驾驶员教育课程,以确保她们获得通过笔试所需的知识。他们勉强通过了考试,并获得了驾照,这样他们就可以合法地和我们一起上路,只要他们的车里有家人。我。

另一个特定的真理:仅仅因为一个人通过了笔试并不意味着他就会开车。

新的文字-动作 所以我们练习。很多。并不是所有的练习都是我完成的。女孩们还与一位训练有素的教练签下了11次有组织的驾驶时间,这位教练会指导她们通过越来越困难的课程,并立即提供详细的反馈,使她们在道路上变得更加熟练和自信。

在整个过程中,我不断地被我们为他人提供的无与伦比的价值所震撼,当我们加入他们学习时。在销售中,我们通常称之为“现场指导”,我最近的旅行指导经验和销售经理每天的工作有很多紧密的联系。下面是我能马上想到的三个相关性:

  • 我不能一边给他们开车,一边指望他们学(尽管我开得很好)。他们必须做更多的事情,而不仅仅是坐着看,以便能够熟练地自己做。
  • 作为一辆长途汽车,仅仅坐在副驾驶位置是不够的。如果我不给他们明确和及时的反馈,告诉他们哪些地方做得对,哪些地方还可以做得更好(或者让他们评估自己做得如何),他们永远不会进步。
  • 让他们自己去弄清楚是行不通的。

你能想象在拥挤的交通中,在高速公路上学习驾驶吗?周围都是压力,而没有一个坐在乘客座位上的教练提供指导和反馈。从来没有。我们不应该期望我们的销售人员。我们期望我们的销售人员做得更好,我们的销售人员也期望他们自己做得更好。如果我们经常让他们的乘客座位空空如也,他们就会缺乏反馈,不知道自己做对了什么,也不知道自己还能做些什么来获得成功。

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按照以下8个步骤来改进你的现场指导

1.没有暗中攻击。

提前和你的每个销售人员在现场安排好时间——提前几周。并且,坚持你的时间表。

2.是教练。

当你和销售人员在现场时,记住你是来当教练的。抵制跳入和出售的诱惑。

3.提前准备。

请卖家为你明确打电话的目的- - - - - -在你出现之前。

4.多做笔记。

确保这些笔记是关于卖家的表现- - - - - -不是关于客户。应该由销售人员来处理。

5.提供即时反馈。

在电话之后安排时间,趁你还记忆犹新的时候,讨论他们的表现

6.首先征求他们的意见。

在你的反馈环节开始时,请卖家分享她的想法,她在哪些方面做得很好,哪些方面需要改进。然后分享你自己的观察。

7.永远不要止步于一个。

跟随卖家多次拜访,以更全面地了解他们的技能发展情况。更好的是,花一整天的时间进行这种类型的训练

8.把它写下来。

为每个销售人员分别记录日志,这样你就可以经常回顾并发现他们的进步。

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