זה לא תמיד איך שזה נראה – טכנאי מחשבים ונסיון.

נכתב ע"י אנדריי ברנדס | תחת קטג' טכנאי מחשבים, כללי

לפני כמה שבועות קראתי פושט בפורום מחשבים שנכתבה על ידי טכנאי מחשבים צעיר שאמר שהוא חושב שהוא "תותח במחשבים".
אנשים אחרים אמרו לו שבגלל הנסיון המועט שלו אם לקוחות הוא טרם נתקל בבעיה שתלמד אותו שיש עוד מה ללמוד..
הייתי רוצה לשטף איתכם איך קרה לי ש"זה לא מה שנראה".

לפני כמה שנים נקראתי לתקלה אצל לקוח ונאמר לי שמערכת ההפעלה אינה עולה.
ברגע שהגעתי ללקוח, אכן המחשב נדלק אך מערכת ההפעלה לא עלתה.
המסך הראשון , של הביוס, היא מופיע וכך גם הלוגו של מערכת ההפעלה ואז המסך היה נכבה.
בגלל שהביוס והלוגו הופיעו על המסך, הייתי בטוח שמדובר בבעית תוכנה, אולי בדרייבר.
ניסתי להפעיל את המחשב במצב בטוח אך שוב המסך כבה מיד לאחר הלוגו.
ניסיתי מצב נוסף של עליה שנראה VGA mode .. כמה שניות ומערכת ההפעלה עולה בכל הדרה.
משוכנע שזאת בעית תוכנה , אני מסיר את ההתקנה של הכרטיס מסך הישן ומפעיל את המחשב מחדש.
שוב אותה בעיה!
התחלתי לחשוד במסך של הלקוח. חיברתי את המחשב נייד שלי למסך .. עובד מצויין.
מתחילים להיגמר לי הרעיונות לגבי מה זה יכול להיות!
החלטתי לבדוק בכיוון בעית חומרה במחשב.
אני פותח את המחשב ואני מגלה שחלק מהקבלים בכרטיס המסך נזלו (!).
כנראה שהם קשורים אך שהוא לרזולוציה הגבוהה שהמערכת ההפעלה דורשת.
החלפתי את כרטיס המסך באחד זהה, המחשב נדלק ועבד מיידית.
לא הייתי צריך אפילו להתקין דרייברים מחדש.
זה רק דוגמא שבעיה היא לא תמיד מה שזה נראה.
אני יכול לתקן 99% מהמחשבים שאני נתקל בהם והיית בטוח שזאת בעית תוכנה אבל עולם המחשבים הנפלא החליט לשים לי מקלות בין הרגלים.
–

תגובות (1) | מאי 31st, 2009

תגובה אחת to “זה לא תמיד איך שזה נראה – טכנאי מחשבים ונסיון.”

  1. ארז Says:
    יוני 1, 2009 בשעה 8:17 pm

    מכיר את זה באופן אישי