תקלה במחשב
תקלות במחשב והפתרון שלהן
סקירה של תקלות נפוצות במחשב, פתרונות אפשריים והערכה של עלות התיקון.
המחשב לא נדלק
תקלה במחשב: המחשב לא מגיב כאשר לוחצים על כפתור ההפעלה שלו. לא נדלקים מנורות על גבי מארז המחשב ואין רעש של מאווררים.
פתרון עצמי: נתקו את המחשב משקע החשמל וחברו אותו שוב. בדקו שהוא מתחבר למקום שבו אכן יש חשמל (ע"י חיבור מכשיר אחר). במידה ולא נדלק יש צורך להעזר בטכנאי מחשבים.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: בדיקת ספק הכוח והחלפתו במידת הצורך.
עלות : 200-250 ש"ח כולל ספק
מערכת ההפעלה אינה עולה
תקלה במחשב: המחשב נדלק ורואים תמונה במסך אך מערכת ההפעלה אינה עולה ולא ניתן להשתמש במחשב.
פתרון עצמי: הוצעת דיסקים ודיסקטים מהמחשב.
למנוסים בלבד: הפעלת תיקון מערכת הפעלה באמצעות דיסק האתחול של ווינדוס.
למנוסים בלבד: הפעלת תיקון מערכת הפעלה באמצעות דיסק האתחול של ווינדוס.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: נסיון לתיקון מערכת ההפעלה על מנת שתעלה, במידה ולא ניתן, התקנה של מערכת ההפעלה מחדש תוך שמירה של כל הנתונים של הלקוח במחשב (תמונות/שירים/מסמכים/דוא"ל/מועדפים).
לאחר התקנת מערכת ההפעלה מחשב יותקנו כל רכיבי החומרה הנמצאים במחשב.
יש מצבים בהם לא ניתן להתקין מערכת הפעלה חדשה היות והבעיה נגרמה בעקבות תקלה בחומרה.
עלות: 180-280 ש"ח
המחשב נכבה בזמן העבודה
תקלה במחשב: באופן אקראי המחשב נכבה בזמן העבודה ויש צורך להדליק אותו שוב באמצעות כפתור ההפעלה. המחשב נכבה בצורה כזאת בדרך כלל בגלל שהוא מתחמם.
פתרון עצמי: ניקוי המחשב מאבק , בעיקר בחלק האחורי , היכן שפתחי האוורור שלו.
למנוסים בלבד: פתיחת המחשב בצדו וניקוי המאווררים על ידי שואב אבק.
למנוסים בלבד: פתיחת המחשב בצדו וניקוי המאווררים על ידי שואב אבק.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: ניקוי המאווררים של המחשב והחלפתם בעת הצורך. בדיקת התנהגות המחשב תחת עומס כבד (ע"י תוכנה יעודית).
בעיות של כיבוי יכולות להצביע גם על בעיה בלוח האם של המחשב.
בעיות של כיבוי יכולות להצביע גם על בעיה בלוח האם של המחשב.
עלות: 180-600 ש"ח
אי אפשר לגלוש באינטרנט
תקלה במחשב: מחייגים לאינטרנט , החיבור מתבצע אך לא ניתן לגלוש או במקרה של גלישה ע"י נתב לא ניתן לגלוש.
פתרון עצמי: מתקשרים לחברת האינטרנט שלכם לבדיקה (אולי הבעיה אצלהם). יתכן והם יפנו אותם לדבר אם ספק התשתית שלכם (בזק/הוט).
במידה והם מגיעים למסקנה שהבעיה היא אצלכם , בידקו את המחשב ע"י אנטי וירוס.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: בדיקת המודם בצורה עצמאית (ע"י מחשב נייד). במידה ויש גלישה, בדיקה של מערכת ההפעלה למציאה והסרה של וירוסים והסרתם בצורה מקצועית. במקרים מסויימים יתכן וצריך להתקין מערכת הפעלה או להחליף כרטיס רשת במחשב.
עלות: 180-280 ש"ח
המחשב איטי מאד או נתקע לעיתים קרובות
תקלה במחשב: המחשב כבר לא מתפקד כמו פעם , הפעלת תוכניות אורכת המון זמן ולעיתים קרובות המחשב נראה כאילו נתקע. המחשב נתקע לחלוטין , ואי אפשר להזיז את סמן העכבר על המסך.
פתרון עצמי: סריקה של וירוסים במחשב, הסרה של תוכניות מיותרות באמצעות לוח הבקרה.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: בדיקה של מערכת ההפעלה , התקנה של מערכת הפעלה חדשה במידה ולא ניתן לשפר. בדיקת חומרה מקיפה. המלצה על שידרוג בעת הצורך.
עלות: 180-280 ש"ח
המחשב נדלק, לא רואים כלום על המסך ונשמעים ציפצופים מהמחשב
תקלה במחשב: אחד מהחלקים הקריטיים במחשב (זכרון, כרטיס מסך או מעבד) אינו פועל בגלל תקלה או בגלל שהוא זז ממקומו.
פתרון עצמי: פתיחת המחשב ובדיקה שכרטיס המסך והזכרון במקום שלהם.
פתרון ע"י טכנאי מחשבים: כנ"ל והחלפה בעת הצורך.
עלות: 180-280 ש"חי
מדריכים נוספים ניתן למצוא באתר מדריכי מחשב
נכתב ע"י אנדריי ברנדס – טכנאי מחשבים